1. Objetivo
La presente política tiene como finalidad establecer los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, transmisión, transferencia y supresión de los datos personales de clientes, proveedores, empleados y terceros que suministren información a Aseval Soluciones Financieras S.A.S. (en adelante "Aseval").
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Ley 2300 de 2023
- Normativa aplicable de la Superintendencia de Industria y Comercio
2. Responsable del tratamiento
ASEVAL SOLUCIONES FINANCIERAS S.A.S. es la responsable del tratamiento de los datos personales suministrados en desarrollo de su operación comercial y de prestación de servicios.
- Razón social: Aseval Soluciones Financieras S.A.S.
- NIT: 901.403.096-5
- Domicilio: CR 2 7 15 OF 15, Facatativá, Colombia.
- Teléfono: 322 835 5931
- Correo electrónico: compliance@aseval.com.co
3. Principios rectores
Aseval garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará bajo los principios definidos por la normativa colombiana y por sus criterios internos de control y trazabilidad.
- Legalidad
- Finalidad
- Libertad
- Veracidad
- Transparencia
- Acceso y circulación restringida
- Seguridad
- Confidencialidad
- Trazabilidad de la información
4. Tipos de datos recolectados
Aseval podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, cédula, fecha de nacimiento, estado civil.
- Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
- Datos financieros: ingresos, egresos, extractos bancarios, historial crediticio, información de centrales de riesgo.
- Información documental: declaraciones de renta, certificaciones laborales, escrituras y documentos jurídicos asociados al crédito.
5. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión comercial: contactar potenciales clientes, presentar servicios financieros y realizar seguimiento comercial.
- Prestación del servicio: evaluación financiera, perfilamiento crediticio, estructuración de operaciones, presentación ante entidades financieras y acompañamiento hasta desembolso.
- Planeación financiera: diseño de estrategias de viabilidad crediticia y procesos de mejora del perfil financiero.
- Cumplimiento normativo: prevención de fraude, verificación de información y cumplimiento de obligaciones legales.
- Relación con aliados: gestión con entidades financieras y coordinación con aliados estratégicos.
- Comunicaciones: envío de información relevante del proceso y contacto a través de canales autorizados.
6. Fuentes de información
Aseval podrá obtener datos personales a través de fuentes legítimas y autorizadas por el titular o amparadas por la ley.
- Registro voluntario en formularios digitales.
- Contacto directo con el titular.
- Canales comerciales autorizados.
- Referencias comerciales con autorización.
- Aseval no compra bases de datos ni realiza comercialización masiva sin autorización.
7. Autorización del titular
El tratamiento de datos personales se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones legales aplicables.
- Formularios digitales.
- Aceptación en plataformas.
- Medios electrónicos verificables.
8. Contactabilidad (Ley 2300 de 2023)
Aseval garantiza que el contacto con titulares se realizará respetando las reglas de contactabilidad previstas en la Ley 2300 de 2023 y demás normas aplicables.
- Horarios permitidos por la ley.
- Canales autorizados por el titular.
- Finalidad específica del contacto.
- El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación o supresión de comunicaciones comerciales.
9. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Ser informados sobre el uso de sus datos.
- Revocar la autorización.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Deberes de Aseval
Aseval se compromete a tratar la información personal bajo criterios de legalidad, seguridad y uso limitado a las finalidades autorizadas.
- Garantizar la seguridad de la información.
- Usar los datos solo para las finalidades autorizadas.
- Mantener confidencialidad.
- Implementar controles de acceso.
- Eliminar datos cuando no exista legitimidad para conservarlos.
11. Transferencia y transmisión de datos
Aseval podrá compartir información con terceros cuando resulte necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales, siempre bajo medidas de protección adecuadas.
- Entidades financieras.
- Aliados estratégicos.
- Proveedores tecnológicos.
- Autorización del titular cuando corresponda.
- Acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento normativo.
12. Seguridad de la información
Aseval implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra riesgos internos y externos.
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Alteración.
13. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo compliance@aseval.com.co.
- Nombre completo.
- Identificación.
- Descripción de la solicitud.
- Consultas: 10 días hábiles.
- Reclamos: 15 días hábiles.
14. Vigencia de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento, la relación comercial existente y las exigencias legales aplicables.
- Mientras exista relación comercial.
- Mientras exista finalidad legítima.
- Según exigencias legales.
15. Modificaciones
Aseval podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán informadas a través de sus canales oficiales.
16. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación.
Canal confidencial
Reporte ético y protección al denunciante
Si necesitas reportar una irregularidad, un conflicto de interés o un uso inadecuado de la información, puedes hacerlo de manera confidencial a través del canal oficial de cumplimiento.
compliance@aseval.com.co