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Información legal

Política de privacidad y tratamiento de datos

Marco de protección de datos personales de Aseval Soluciones Financieras S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 2300 de 2023 y la normativa aplicable de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Documento institucional

Esta política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, transmisión, transferencia, contactabilidad, conservación y supresión de los datos personales de clientes, proveedores, empleados y terceros.

  • Normativa aplicable, incluyendo Ley 2300 de 2023.
  • Finalidades, fuentes, autorización y contactabilidad.
  • Derechos de los titulares, consultas, reclamos, seguridad y vigencia.

ASEVAL SOLUCIONES FINANCIERAS S.A.S.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

La presente política tiene como finalidad establecer los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, transmisión, transferencia y supresión de los datos personales de clientes, proveedores, empleados y terceros que suministren información a Aseval Soluciones Financieras S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 2300 de 2023 y la normativa aplicable de la Superintendencia de Industria y Comercio.

1. Objetivo

La presente política tiene como finalidad establecer los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, transmisión, transferencia y supresión de los datos personales de clientes, proveedores, empleados y terceros que suministren información a Aseval Soluciones Financieras S.A.S. (en adelante "Aseval").

  • Ley 1581 de 2012
  • Decreto 1377 de 2013
  • Ley 2300 de 2023
  • Normativa aplicable de la Superintendencia de Industria y Comercio

2. Responsable del tratamiento

ASEVAL SOLUCIONES FINANCIERAS S.A.S. es la responsable del tratamiento de los datos personales suministrados en desarrollo de su operación comercial y de prestación de servicios.

  • Razón social: Aseval Soluciones Financieras S.A.S.
  • NIT: 901.403.096-5
  • Domicilio: CR 2 7 15 OF 15, Facatativá, Colombia.
  • Teléfono: 322 835 5931
  • Correo electrónico: compliance@aseval.com.co

3. Principios rectores

Aseval garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará bajo los principios definidos por la normativa colombiana y por sus criterios internos de control y trazabilidad.

  • Legalidad
  • Finalidad
  • Libertad
  • Veracidad
  • Transparencia
  • Acceso y circulación restringida
  • Seguridad
  • Confidencialidad
  • Trazabilidad de la información

4. Tipos de datos recolectados

Aseval podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, cédula, fecha de nacimiento, estado civil.
  • Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
  • Datos financieros: ingresos, egresos, extractos bancarios, historial crediticio, información de centrales de riesgo.
  • Información documental: declaraciones de renta, certificaciones laborales, escrituras y documentos jurídicos asociados al crédito.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestión comercial: contactar potenciales clientes, presentar servicios financieros y realizar seguimiento comercial.
  • Prestación del servicio: evaluación financiera, perfilamiento crediticio, estructuración de operaciones, presentación ante entidades financieras y acompañamiento hasta desembolso.
  • Planeación financiera: diseño de estrategias de viabilidad crediticia y procesos de mejora del perfil financiero.
  • Cumplimiento normativo: prevención de fraude, verificación de información y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Relación con aliados: gestión con entidades financieras y coordinación con aliados estratégicos.
  • Comunicaciones: envío de información relevante del proceso y contacto a través de canales autorizados.

6. Fuentes de información

Aseval podrá obtener datos personales a través de fuentes legítimas y autorizadas por el titular o amparadas por la ley.

  • Registro voluntario en formularios digitales.
  • Contacto directo con el titular.
  • Canales comerciales autorizados.
  • Referencias comerciales con autorización.
  • Aseval no compra bases de datos ni realiza comercialización masiva sin autorización.

7. Autorización del titular

El tratamiento de datos personales se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones legales aplicables.

  • Formularios digitales.
  • Aceptación en plataformas.
  • Medios electrónicos verificables.

8. Contactabilidad (Ley 2300 de 2023)

Aseval garantiza que el contacto con titulares se realizará respetando las reglas de contactabilidad previstas en la Ley 2300 de 2023 y demás normas aplicables.

  • Horarios permitidos por la ley.
  • Canales autorizados por el titular.
  • Finalidad específica del contacto.
  • El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación o supresión de comunicaciones comerciales.

9. Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización.
  • Ser informados sobre el uso de sus datos.
  • Revocar la autorización.
  • Solicitar la supresión de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. Deberes de Aseval

Aseval se compromete a tratar la información personal bajo criterios de legalidad, seguridad y uso limitado a las finalidades autorizadas.

  • Garantizar la seguridad de la información.
  • Usar los datos solo para las finalidades autorizadas.
  • Mantener confidencialidad.
  • Implementar controles de acceso.
  • Eliminar datos cuando no exista legitimidad para conservarlos.

11. Transferencia y transmisión de datos

Aseval podrá compartir información con terceros cuando resulte necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales, siempre bajo medidas de protección adecuadas.

  • Entidades financieras.
  • Aliados estratégicos.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Autorización del titular cuando corresponda.
  • Acuerdos de confidencialidad.
  • Cumplimiento normativo.

12. Seguridad de la información

Aseval implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra riesgos internos y externos.

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida.
  • Uso indebido.
  • Alteración.

13. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo compliance@aseval.com.co.

  • Nombre completo.
  • Identificación.
  • Descripción de la solicitud.
  • Consultas: 10 días hábiles.
  • Reclamos: 15 días hábiles.

14. Vigencia de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento, la relación comercial existente y las exigencias legales aplicables.

  • Mientras exista relación comercial.
  • Mientras exista finalidad legítima.
  • Según exigencias legales.

15. Modificaciones

Aseval podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán informadas a través de sus canales oficiales.

16. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación.

Canal confidencial

Reporte ético y protección al denunciante

Si necesitas reportar una irregularidad, un conflicto de interés o un uso inadecuado de la información, puedes hacerlo de manera confidencial a través del canal oficial de cumplimiento.

compliance@aseval.com.co